Aviso de Privacidad

¿Qué información podemos tratar?

Dependiendo de tu interacción con Empowermind, podemos recibir información como:

• nombre y datos de contacto;
• información necesaria para atender tu solicitud;
• información suministrada durante el proceso de orientación y asignación de un profesional;
• información relacionada con agendamiento, pagos y gestión administrativa;
• comunicaciones realizadas a través de nuestros canales;
• información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web.

Durante una solicitud de orientación, una persona puede compartir voluntariamente información relacionada con su situación personal o su salud mental. Los datos relativos a la salud son considerados datos sensibles por la legislación colombiana y requieren una protección especial.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Empowermind puede tratar la información personal necesaria para:

• atender solicitudes de información y orientación;
• comprender de manera general la necesidad de la persona y facilitar la asignación de un profesional adecuado;
• gestionar agendamientos, confirmaciones y comunicaciones;
• realizar procesos administrativos y de pago;
• atender consultas, solicitudes o reclamos;
• gestionar la calidad y mejorar nuestros servicios;
• cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables;
• medir y mejorar el funcionamiento de nuestros canales digitales.

La información sensible relacionada con la salud mental no será utilizada para publicidad personalizada.

Atención psicológica y profesional tratante

Empowermind facilita procesos de orientación, asignación, coordinación y soporte administrativo.

La relación clínica se desarrolla entre el paciente y el profesional tratante, quien ejerce su actividad con autonomía técnica, científica y ética dentro del marco aplicable a su ejercicio profesional.

El consentimiento informado correspondiente a la atención psicológica y el manejo de la información clínica derivada de dicha atención se gestiona dentro de la relación entre el paciente y el profesional tratante.

Lo anterior es independiente del tratamiento de datos que Empowermind realiza para sus actividades de orientación, coordinación, comunicación, administración y operación de sus canales.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales puedes, en los casos y condiciones establecidos por la legislación colombiana:

• conocer, actualizar y rectificar tus datos;
• solicitar información sobre el uso dado a tus datos;
• solicitar prueba de la autorización cuando corresponda;
• presentar consultas o reclamos;
• solicitar la supresión de tus datos cuando proceda;
• revocar la autorización cuando legalmente sea posible;
• acceder gratuitamente a tus datos personales en los casos establecidos por la ley.

Protección de datos personales

La gestión y atención de los asuntos relacionados con protección de datos personales en Empowermind se encuentra a cargo de:

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a: contacto@weempowermind.com